Il portale INPS ha recentemente lanciato un nuovo servizio di assistenza virtuale chiamato “Desktop On Text” , progettato per facilitare l’interazione delle aziende e degli intermediari con i servizi offerti dall’ente. Questo strumento, basato su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale, permette agli utenti di accedere rapidamente a informazioni e servizi attraverso comandi in linguaggio naturale, sia testuali che vocali.
Seguici su Google News
Ricevi i nostri aggiornamenti direttamente nel tuo feed di
notizie personalizzato
Seguici ora
Funzionalità del servizio DOT
L’assistente virtuale DOT offre una serie di funzionalità pensate per semplificare la gestione delle pratiche previdenziali. Tra le principali caratteristiche c’è la possibilità di attivare il servizio di “Comunicazione Bidirezionale“, che consente uno scambio diretto tra datori di lavoro e INPS. Inoltre, gli utenti possono cercare moduli ufficiali messi a disposizione dall’istituto e attivare specifici “Smart-Task“. Queste funzioni sono integrate nel “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, un’area dedicata dove è possibile gestire tutte le pratiche relative alla previdenza sociale.
Un altro aspetto interessante è la capacità del sistema DOT di mantenere più finestre aperte contemporaneamente. Questo significa che gli utenti possono visualizzare diverse informazioni o interagire con vari servizi senza dover chiudere o riaprire pagine, rendendo l’esperienza utente più fluida ed efficiente.
Leggi anche:
Accesso al servizio per datori di lavoro e intermediari
Per utilizzare il servizio DOT, i datori di lavoro e i loro intermediari devono seguire due percorsi distintivi. Il primo consiste nell’accedere al “Cassetto Previdenziale del Contribuente” utilizzando la propria identità digitale. Una volta effettuato l’accesso, sarà sufficiente cliccare sull’icona dell’assistente virtuale presente nell’interfaccia in basso a destra dello schermo.
Il secondo percorso prevede l’accesso diretto dal sito istituzionale dell’INPS seguendo il percorso: “Imprese e Liberi Professionisti” > “Esplora Imprese e Liberi Professionisti” > “Strumenti” > “Desktop Virtuale DOT: accesso semplificato ai servizi per aziende e intermediari”. Questa duplice modalità garantisce una maggiore flessibilità agli utenti nella scelta della modalità preferita per accedere ai servizi offerti.
Video dimostrativo delle funzionalità
Per coloro che desiderano approfondire le potenzialità del nuovo assistente virtuale DOT, è disponibile un video dimostrativo sul canale YouTube ufficiale dell’INPS. Il video intitolato “Assistente virtuale per aziende ed intermediari: DOT, Desktop on Text” presenta esempi pratici delle funzionalità offerte dal servizio. Gli utenti possono così vedere in azione come interagire con l’assistente virtuale e quali vantaggi può apportare nella gestione quotidiana delle pratiche previdenziali.
Con questo nuovo strumento tecnologico, INPS si propone non solo come ente previdenziale ma anche come partner strategico nel supporto alle imprese italiane nella navigazione dei complessi processi burocratici legati alla previdenza sociale.